Высокая оценка

По данным независимой системы мониторинга «Ваш контроль», общий уровень удовлетворенности жителей Республики Карелия государственными услугами, оказываемыми органами Пенсионного фонда в 1 квартале 2017 года, составляет 98%. За этот период пользователи системы оценили 3 235 фактов оказания государственных услуг специалистами Пенсионного фонда республики, средняя оценка составила 4,89 баллов из 5 возможных. В целом по результатам рейтинга уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг органами Пенсионного фонда в 1 квартале 2017 года Отделение ПФР по Республике Карелия находится на 13 месте среди других регионов России.

Общая оценка качества услуг Пенсионного фонда России в системе «Ваш контроль» складывается из 5 параметров, каждый из которых предлагается оценить пользователю. Это: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника при получении госуслуги, комфортность условий в помещении, в котором услуга предоставляется и доступность предоставляемой информации.

Напомним, «Ваш контроль» – это независимая система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ, в соответствии с которыми к 2018 г. уровень удовлетворенности граждан  качеством предоставления услуг должен составлять не менее 90%.

Оценки качеству услуг Пенсионного фонда можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью sms-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в ПФР и МФЦ.

На сайте ПФР размещен виджет «оставьте отзыв», через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками Пенсионного фонда.

 
По теме
Артур Парфенчиков поздравил служащих Пенсионного фонда с Днем социального работника - Администрация главы Республики Карелия 8 июня в нашей стране отмечают День социального работника. В преддверии праздничного дня в зале Дворца творчества детей и юношества состоялось торжественное собрание сотрудников Пенсионного фонда.
15.06.2017
Вопросы повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах рассмотрены на заседании Правительства Карелии - Администрация главы Республики Карелия Для анализа эффективности деятельности многофункциональных центров и ее оптимизации в республике проводится независимый мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг.
15.06.2017
Пенсионный фонд Карелии отметил свой профессиональный праздник - Пенсионный фонд               8 июня в нашей стране отмечают День социального работника. В преддверии праздничного дня в зале Дворца творчества детей и юношества состоялось торжественное собрание сотрудников ПФР Карелии.
08.06.2017
 
Вопросы повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах рассмотрены на заседании Правительства Карелии - Министерство экономического развития Для анализа эффективности деятельности многофункциональных центров и ее оптимизации в республике проводится независимый мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг.
08.06.2017
Фото: пресс-служба Минстроя РК - ИА Республика Министр строительства Карелии инициировал ведомственную проверку. Фото: пресс-служба Минстроя РК Минстрой Карелии принял решение уволить руководителя Управления капитального строительства Алексея Киселева,
19.06.2018 ИА Республика
Одиночный пикет депутата карельского парламента Андрея Рогалевича. Фото: Валерий Поташов Депутат Законодательного собрания Карелии Андрей Рогалевич провел утром 22 мая одиночный пикет перед зданием республиканского парламента.
22.05.2018 Онлайн-журнал Черника
II этап республиканского  фестиваля народного творчества «Эстафета культур» проходит в Карелии - Центр национальных культур и народного творчества В Карелии продолжается межмуниципальный фестиваль народного творчества «Эстафета культур», посвященный 100-летию республики.
18.06.2018 Центр национальных культур и народного творчества
Музыкальный театр завершит сезон премьерой балета "Коппелия" - Министерство культуры Музыкальный театр завершит 63-й сезон большой балетной премьерой. Хореограф-постановщик Кирилл Симонов представит карельской публике авторскую версию балета «Коппелия» на музыку Лео Делиба.
19.06.2018 Министерство культуры
Чемпионат мира по метанию сапога прошел в минувшие выходные в Финляндии. Жительница Петрозаводска Анастасия Смирнова завоевала 6 медалей – две золотых, две серебряных и две бронзовые.
18.06.2018 Карелия.ньюс
Автор рисунка: Александр Дейнека За более чем 40 лет непрерывной работы в ежедневных газетах убедилась, что выбрала самую непредсказуемую профессию, приучившую быть готовой к разным неожиданным поворотам.
15.06.2018 Онлайн-журнал Черника