О результатах деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия в сфере защиты прав потребителей в 1 полугодии 2017 года

За 1 полугодие 2017 года Управлением проведено 327 проверок в области защиты прав потребителей, из них 91 плановая и 236 внеплановых проверок. Кроме того, специалистами Управления проведено 27 административных расследований.

Наибольшее количество проверок проведено в сфере розничной торговли – 63,3%, услуг общественного питания – 12,9%, платных образовательных услуг – 8,9%, платных медицинских услуг – 5,5%.

По результатам 59,3% плановых и 43,6% внеплановых проверок выявлены нарушения обязательных требований в сфере защиты прав потребителей. При проведении проверок за 1 полугодие 2017 года выявлено 540 нарушений нормативных правовых актов, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей. По итогам контрольно-надзорной деятельности в сфере защиты прав потребителей составлено 308 протоколов об административных правонарушениях, выдано 104 предписания об устранении выявленных нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей. Управлением вынесено 173 постановления о назначении административного наказания, из них 91 постановление в виде предупреждения и 82 постановления о наложении штрафа на общую сумму 1574,8 тыс. руб. Внесено 15 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Общее число поступивших обращений граждан на нарушения прав потребителей за 1 полугодие 2017 года составило 463, что на 3,7% меньше, чем за аналогичный период 2016 года. Наибольшее количество обращений приходится на сферу розничной торговли – 34,6%, услуги ЖКХ – 24%; деятельность финансовых организаций – 10,6%; транспортных услуг – 4,8%, бытового обслуживания – 4,5%, услуг связи – 3,7%.

В 2017 году Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия продолжена работа по судебной защите прав потребителей, которая осуществлялась в форме дачи заключения по делам в защиту прав потребителей, направления в суд исковых заявлений в защиту прав конкретных потребителей и в защиту интересов неопределённого круга потребителей.

В судебные органы направлено 54 заключения по делам в защиту прав потребителей, что на 10% больше, чем за аналогичный период 2016 года. Удельный вес судебных решений, вынесенных в пользу потребителей, по результатам участия Управления в целях дачи заключения по делу составил 85,2% (рассмотрено 54 заключения, удовлетворено 46 из них).

Также Управлением направлено в суд 10 исковых заявлений, в том числе 7 исков в защиту конкретных потребителей и 3 иска – в защиту интересов неопределённого круга лиц. Все иски, поданные Управлением в защиту конкретных потребителей, судебными органами удовлетворены; из числа исков, направленных в защиту интересов неопределённого круга лиц, рассмотрен и удовлетворен 1 иск.

Управлением принимается весь комплекс мер по предупреждению и пресечению нарушений в сфере защиты прав потребителей.

Одновременно Управление напоминает о работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей по адресу zpp.rospotrebnadzor.ru. На указанном ресурсе можно ознакомиться с нормативно-правовыми актами, регламентирующими соответствующие разделы потребительского рынка, с результатами проверок, изучить перечни продукции, не соответствующей обязательным требованиям, и судебную практику, получить советы по здоровому питанию.

 
По теме
Природные пожары: легче предупредить, чем потушить! - МЧС Республики Карелия Пожары в лесах и на торфяниках могут возникать в жаркую и засушливую погоду от ударов молний, неосторожного обращения с огнем, очистки поверхности земли выжигом сухой травы и других причин.
22.07.2018
 
Современный экспертно-криминалистический центр республиканского МВД по Республике Карелия насчитывает в своем составе более 90 квалифицированных специалистов и представлен сетью экспертно-криминалистических подразделений
20.07.2018
Природные пожары: легче предупредить, чем потушить! - МЧС Республики Карелия Пожары в лесах и на торфяниках могут возникать в жаркую и засушливую погоду от ударов молний, неосторожного обращения с огнем, очистки поверхности земли выжигом сухой травы и других причин.
22.07.2018 МЧС Республики Карелия
В деревне Улитина Новинка Кондопожского района состоялись занятия по безопасности - МЧС Республики Карелия С наступлением лета и начала купального сезона на водоемах республики сотрудники ГИМС МЧС России по Республике Карелия регулярно организуют специальные рейды с целью профилактики несчастных случаев на водоемах.
20.07.2018 МЧС Республики Карелия
Сотрудники ГИМС проинструктировали первую смену детского экологического экспедиционного лагеря «Калипсо» - МЧС Республики Карелия В начале июля в деревню Куганаволок прибыла группа детей первой смены детского экологического экспедиционного лагеря «Калипсо» в количестве 30 человек, откуда моторными лодками их перевезли на остров Великостров,
20.07.2018 МЧС Республики Карелия
Ночью на Кукковке неизвестный автомобиль сбил мужчину и увез его умирать во двор - Карелия.ньюс Сегодня ночью в Петрозаводске произошла авария. Неизвестный автомобиль, предположительно «Дэу Нексия», двигаясь на большой скорости по улице Ровио, сбил неспешно переходящего дорогу пешехода.
22.07.2018 Карелия.ньюс
Кантеле - Администрация главы Республики Карелия Подведены итоги конкурса на создание произведений для кантеле. Конкурс проводился в рамках реализации проекта «Эпический Форум Карелии – 2018: Международный фестиваль народной музыки «Кантеле».
21.07.2018 Администрация главы Республики Карелия
Гай Лобвайн - Министерство культуры Гай Лобвайн – гость Карельской арт-резиденции. Область интересов молодого художника из Австралии – графика, анимация, трехмерная компьютерная графика, технология виртуальной реальности.
20.07.2018 Министерство культуры
Фото: Илона Олкконен Проект Национального музея Карелии «Лаборатория северного дизайна» стал победителем конкурса «Музей 4.0» Благотворительного фонда Владимира Потанина.
18.07.2018 Карелия.ньюс
21 июля стартует 47-я Всероссийская парусная регата "Банковский кубок - Онежская регата" - Администрация главы Республики Карелия Гонки регаты пройдут на акватории Онежского озера c 21 по 29 июля. Эти соревнования являются брендом Карелии и считаются наиболее престижными среди яхтсменов нашей страны.
21.07.2018 Администрация главы Республики Карелия
убит, денис тен, ранение, медалист - Gubdaily.Ru 25-летний Денис Тен — бронзовый призёр Олимпиады-2014 в Сочи, пятикратный чемпион Казахстана по фигурному катанию, чемпион VII зимних Азиатских игр, трехкратный победитель чемпионатов мира умер 19 июля в больнице.
20.07.2018 Gubdaily.Ru
Юбилейный десятый фестиваль «Гирвас» пройдет уже послезавтра, 21 июля. Это, без сомнения, крупнейший автомобильный праздник Карелии за последние годы.
19.07.2018 Карелия.ньюс
Фото: Politeka В Карелии отпразднуют Всероссийский День бокса. 22 июля в Петрозаводске торжественные мероприятия стартуют в 10 часов с возложения цветов и венков к мемориальному комплексу «Вечный огонь».
19.07.2018 Карелия.ньюс
Дмитрий Медведев познакомился с технологическим процессом ДОК "Калевала" - Министерство экологии Сегодня в ходе рабочей поездки в Карелию Председатель Правительства России Дмитрий Медведев посетил ДОК «Калевала»  −   одно из крупнейших в России предприятий по производству  ориентированно-стружечных плит (ОСП).
20.07.2018 Министерство экологии