Новости города БезФормата.Ru
Петрозаводск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сбербанк создал службу по защите прав своих клиентов в конфликтах с сотрудниками

Сбербанк создал службу омбудсмена для решения спорных ситуаций с клиентами, сообщает кредитная организация.

«В Сбербанке создано новое подразделение — служба омбудсмена. Она будет решать спорные и нестандартные ситуации, возникающие у клиентов при получении продуктов и услуг банка и его дочерних и зависимых обществ на территории Российской Федерации. Подразделение подчиняется напрямую президенту, председателю правления Сбербанка Герману Грефу», — говорится в сообщении.

В числе основных принципов работы подразделение декларирует независимость, справедливость, объективность, конфиденциальность, стремление к изменениям, а также простоту и полноту ответов.

Служба омбудсмена будет принимать обращения клиентов – физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей и юридических лиц сегмента малого и микробизнеса.

«В компетенцию службы входит рассмотрение досудебных финансовых претензий на сумму более 3 тыс. руб. в том случае, если клиент уже получал ответ на свое обращение от банка и не согласен с ним», — говорится в сообщении.

 

Вечером минувшего понедельника в дежурную часть Отдела МВД России по Прионежскому району от работников магазина, расположенного в поселке Мелиоративный, поступило заявление о краже продуктов.
14.12.2017 МВД Республики Карелия
Следственным отделом по городу Петрозаводск Следственного комитета РФ по Республике Карелия завершено расследование уголовного дела в отношении директора общества с ограниченной ответственностью,
14.12.2017 Следственный комитет
Руководитель ведомства написал заявление по собственному желанию в связи с переходом на новую работу.
14.12.2017 ИА Республика
Приговором Медвежьегорского районного суда двое местных жителей Медвежьегорского района осуждены за браконьерство.
14.12.2017 Прокуратура
Вечером минувшего понедельника в дежурную часть Отдела МВД России по Прионежскому району от работников магазина, расположенного в поселке Мелиоративный, поступило заявление о краже продуктов.
14.12.2017 МВД Республики Карелия
Автобус с пассажирами вылетел в кювет в Карелии - Петрозаводск говоритНа помощь потерпевшему аварию в Медвежьегорском районе автобусу бросились пожарные.
14.12.2017 Петрозаводск говорит
Один из старейших творческих коллективов Карелии – Поморский народный хор – отметит 80-летний юбилей - Центр национальных культур и народного творчества16 декабря один из старейших творческих коллективов Карелии – Поморский народный хор – отметит 80-летний юбилей.
14.12.2017 Центр национальных культур и народного творчества
Мастер-классы Т.С. Кюрегян - Петрозаводская государственная консерватория11 и 12 декабря в Петрозаводской государственной консерватории им. А.К. Глазунова состоялись мастер-классы доктора искусствоведения, профессора Московской государственной консерватории им.
14.12.2017 Петрозаводская государственная консерватория
Гранатовый браслет - Министерство культуры15 декабря труппа Театра драмы «Творческая мастерская» отправится в Ярославль, где в рамках федеральной программы «Большие гастроли» театр покажет четыре спектакля на двух театральных площадках.
14.12.2017 Министерство культуры
Давайте делать добро вместе! - Моя газета+
Давайте делать добро вместе!
В Карельской филармонии состоится ежегодная Благотворительная елка. 23 декабря в 15.00 в здании филармонии на ул.Кирова,
Моя газета+
«…Я и сейчас мечтатель» - Моя газета+
«…Я и сейчас мечтатель»
Сегодня мы общаемся с эмоциональным и самобытным Алексеем Ньяга! Вы можете знать его по многим программам в Карельской филармонии.
Моя газета+
За нотными строчками - Моя газета+
За нотными строчками
Никита Анисимов – музыкант, по совместительству актёр Национального театра и просто талантливый человек.
Моя газета+
Около 300 молодых пловцов Карелии и Финляндии впервые посоревнуются на международных соревнованиях «Карелиада» - Министерство по делам молодежиДата события:  15 декабря 2017 15-16 декабря в плавательном бассейне Н2О в Петрозаводске в рамках сотрудничества между Карелией и Финляндией в области физической культуры и спорта состоятся первые международные соревн
14.12.2017 Министерство по делам молодежи
С ноября по конец декабря 2017 года в образовательных учреждениях Петрозаводска продолжается работа по программе «Ты – предприниматель» в Республике Карелия.
13.12.2017 Министерство по делам молодежи
Карельские спортсмены в составе сборных команд России завоевали два "серебра" на командном Чемпионате мира по тхэквондо - Администрация главы Республики КарелияМужская сборная, а также смешанная команда России в составе двух мужчин и двух девушек стали серебряными призерами командного Чемпионата мира по тхэквондо, который прошел в Абиджане (Кот-д'Ивуар).
14.12.2017 Администрация главы Республики Карелия
Вечером минувшего понедельника в дежурную часть Отдела МВД России по Прионежскому району от работников магазина, расположенного в поселке Мелиоративный, поступило заявление о краже продуктов.
14.12.2017 МВД Республики Карелия
Следственным отделом по городу Петрозаводск Следственного комитета РФ по Республике Карелия завершено расследование уголовного дела в отношении директора общества с ограниченной ответственностью,
14.12.2017 Следственный комитет
Руководитель ведомства написал заявление по собственному желанию в связи с переходом на новую работу.
14.12.2017 ИА Республика
Парламент республики поддержал соответствующий законопроект, предложенный главой региона Артуром Парфенчиковым.
14.12.2017 ИА Республика
Около 300 молодых пловцов Карелии и Финляндии впервые посоревнуются на международных соревнованиях «Карелиада» - Министерство по делам молодежиДата события:  15 декабря 2017 15-16 декабря в плавательном бассейне Н2О в Петрозаводске в рамках сотрудничества между Карелией и Финляндией в области физической культуры и спорта состоятся первые международные соревн
14.12.2017 Министерство по делам молодежи