Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 2017 год

Одним из направлений деятельности   Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия является  судебная защита прав потребителей, которая осуществляется   в форме дачи заключения по делам в защиту прав потребителей, направления в суд исковых заявлений в защиту прав конкретных потребителей и в защиту интересов неопределённого круга потребителей.

Наиболее распространённой формой участия Управления в судебной защите потребителей является вступление в процесс для дачи заключения по делу.   В 2017 году   в суд направлено  99 заключений по делам в защиту прав потребителей, что аналогично   2016 году.

В структуре заключений основную долю – 57 или 57,6% составляют заключения по делам в защиту прав потребителей розничной торговли;    14 или 14,1% - по жилищно-коммунальным услугам; 5 или 5,1 % - по бытовым услугам; по 4 или 4,0% – по туристским и финансовым услугам, а также 10 заключений по делу или 10,1% направлено в защиту потребителей иных видов услуг.

Кроме того, направлялись  заключения в защиту прав потребителей транспортных, гостиничных услуг, а также услуг по ремонту автотранспорта и услуг связи.

По результатам рассмотрения судебных дел, по которым Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия направляло заключение, требования потребителей удовлетворены по 86 делам. В пользу потребителей присуждено денежных средств на  сумму 3914,0 тыс.руб, в том числе в счёт компенсации морального вреда 191,9 тыс.руб.

В 2017 году Управлением   подано  в суд   27  исковых заявлений, в том числе 23 иска в защиту конкретных потребителей и 4 иска – в защиту интересов неопределённого круга потребителей.

Основная доля всех исковых заявлений приходится на сферу розничной торговли -  11 или 40,7% и  бытового обслуживания - 5 или 18,5% . Также исковые заявления подавались в интересах потребителей туристских, транспортных, финансовых, жилищно-коммунальных услуг и участников долевого строительства жилья.

На конец 2017 года рассмотрен 21 иск, в том числе 3 иска – в интересах неопределённого круга потребителей. Все иски удовлетворены.

По результатам рассмотрения судебных дел, по которым Управление  являлось стороной по делу в целях защиты прав потребителей, в пользу граждан присуждено денежных средств на сумму      2432,9  тыс.руб , в том числе в счёт компенсации морального вреда на сумму 51,0 тыс.руб.

Всего в 2017 году по результатам судебной работы Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия в связи с приобретением гражданами некачественных товаров и услуг в пользу потребителей присуждено денежных средств на общую сумму 6346,9 тыс.руб.

 
По теме
В 2017 году в Республике Карелия на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия» осуществляли деятельность 1 консультационный центр для потребителей в г.
22.02.2018
В 2017 году Управлением проведено 540 проверок в области защиты прав потребителей.
09.02.2018
 
Госкомитет Республики Карелия по строительному, жилищному и дорожному надзору проверил фактическое исполнение устранения нарушений содержания общего имущества МКД по итогам встречи надзорного ведомства с жителями поселка Пиндуши Медвежьегорского района - Администрация главы Республики Карелия Государственный комитет Республики Карелия по строительному, жилищному и дорожному надзору уже информировал об итогах встречи Председателя надзорного ведомства Александра Темнышева с жителями поселка Пиндуши Медвежьегорс
22.09.2018
Госкомитет Республики Карелия по строительному, жилищному и дорожному надзору проверил фактическое исполнение устранения нарушений содержания общего имущества МКД по итогам встречи надзорного ведомства с жителями поселка Пиндуши Медвежьегорского района - Администрация главы Республики Карелия Государственный комитет Республики Карелия по строительному, жилищному и дорожному надзору уже информировал об итогах встречи Председателя надзорного ведомства Александра Темнышева с жителями поселка Пиндуши Медвежьегорс
22.09.2018 Администрация главы Республики Карелия
Видео опубликовал Следственный комитет России. На кадрах подозреваемый в двух убийствах 28-летний петрозаводчанин показывает место второе преступления на улице Правды рядом с Советским мостом, где погибла 27-летняя девушка.
21.09.2018 Карелия.ньюс
Участники семинара - Министерство культуры На всех театральных площадках Петрозаводска с утра и до позднего вечера жизнь бьет ключом: работает Второй фестиваль «Лифт.
20.09.2018 Министерство культуры
Как сообщает холдинг «Segezha Group», на месяц раньше запланированного срока предприятие вышло на плановое производство плитной продукции, полностью завершив пусконаладку оборудования после ремонта.
21.09.2018 Законодательное Собрание
Фото Госавтоинспекции Карелии 20 сентября в Карелии зарегистрировано 4 дорожных аварии, в которых 2 человека погибли и 5 человек получили травмы, сообщает Госавтоинспекция Карелии.
21.09.2018 Карелия.ньюс