Новости города БезФормата.Ru
Петрозаводск
Главные новости
 
Задать вопрос?

О деятельности Управления по защите прав потребителей финансовых услуг

За 2017 год Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия осуществлено 18 мероприятий по контролю (надзору) в сфере предоставления гражданам-потребителям кредитов и оказания им иных финансовых услуг.

Проведено 11 плановых проверок в отношении: ПАО Банк «Онего», ПАО «Банк Уралсиб», АО «ОТП Банк», АО «Рост Банк», ПАО «МИнБанк», ПАО «Росбанк», АО «Райффайзенбанк», ПАО «СКБ-банк», Газпромбанк (АО), ООО КБ «Ренессанс Кредит», Кредитного потребительского кооператива «Кредитный союз Сортавальский».

По итогам плановых проверок выявлены нарушения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, выразившиеся в нарушении прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах и во включении в заключенные с потребителями договоры  условий, ущемляющих права потребителей.

1 внеплановое мероприятие по контролю (надзору) в отношении ООО КБ «Ренессанс Кредит» осуществлено Управлением на основании обращения гражданина, внеплановые проверки исполнения ранее выданных предписаний об устранеии нарушений проведены в отношении ПАО «Росгосстрах Банк», ПАО КБ «Восточный», ПАО «ОФК Банк», ПАО «Банк Уралсиб», АО «ОТП Банк», ВТБ 24 (ПАО). Установлены факты неисполнения предписаний ПАО «ОФК Банк»,  ПАО КБ «Восточный», ПАО «Банк Уралсиб», АО «ОТП Банк».

За истекший 2017 год в Управление поступило 78 обращений граждан по вопросам оказания финансовых услуг, копии 34 из которых направлены по подведомственности на рассмотрение в Национальный банк по Республике Карелия – Отделение Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации.

Всего по итогам контрольно-надзорной деятельности и рассмотрения обращений потребителей в отношении кредитных организаций и их должностных лиц составлено 34 протокола об административных правонарушениях, из них:

- по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ (нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге) – 10 протоколов;

- по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ (включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей) – 11 протоколов.

Вынесено 5 предписаний об устранении выявленных нарушений прав потребителей, 4 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

По итогам рассмотрения дел об административных правонарушениях вынесено 24 постановления о назначении административного наказания. Виновные лица привлечены к административной ответственности в виде административного штрафа (16) на общую сумму 144 300 руб., предупреждения (5). Отдельные дела находятся в стадии рассмотрения.

В 2017 году в судебные органы дано 2 заключения по делам в защиту прав потребителей финансовых услуг. На рассмотрение в суд направлено 1 исковое заявление в защиту неопределенного круга потребителей в отношении ПАО «Почта Банк», требования Управления удовлетворены.

Управлением принимается весь комплекс мер по предупреждению и пресечению нарушений в рассматриваемой сфере деятельности.

Количество обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений, иных организаций, поступивших на рассмотрение в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия,
08.02.2018 Роспотребнадзор
Управлением Роскомнадзора по Республике Карелия в отношении ПАО «Мегафон» была проведена проверка исполнения предписания.
02.02.2018 Роскомнадзор
Заболеваемость ОРВИ среди совокупного населения в целом по республике выше уровня эпидемического порога на 20%, зарегистрировано 7247 сл.
19.02.2018 Роспотребнадзор
Пожар в Петрозаводске - ИА РеспубликаКогда сотрудники МЧС приехали на место пожара, в горящей квартире никого не было.
20.02.2018 ИА Республика
Ребенок в Пудоже закрылся от мамы в квартире - Петрозаводск говоритОткрывать входную дверь в одном из домов в восточном райцентре Карелии пришлось пожарным.
20.02.2018 Петрозаводск говорит
Накануне днем к участковому уполномоченному полиции Питкярантского района обратились сотрудники почты.
20.02.2018 МВД Республики Карелия
В Детской республиканской больнице открылась выставка творческих работ детей, занимающихся в студии художественного творчества музея-заповедника "Кижи" "Кижская палитра" - Администрация главы Республики КарелияВ Детской республиканской больнице открылась выставка творческих работ детей,
21.02.2018 Администрация главы Республики Карелия
на вечере.jpg - Министерство по вопросам национальной политики  По инициативе Карельской республиканской общественной организации «Общество украинской культуры «Калина» при поддержке Министерства культуры Республики Карелия 17 февраля 2018 года в большом зале Центра национальных
20.02.2018 Министерство по вопросам национальной политики
Музей «Кижи» подводит итоги Масленичной недели - Петрозаводский городской округБолее 7,5 тысяч человек приняли участие в праздничных мероприятиях музея-заповедника «Кижи» в рамках Масленичной недели с 12 по 18 февраля.
20.02.2018 Петрозаводский городской округ
Душа просит хюгге - Моя газета+
Душа просит хюгге
Стены белые как морская пена переносят гостя на заснеженные просторы севера.
Моя газета+
Юные виртуозы - Моя газета+
Юные виртуозы
Прозвучали аплодисменты, и симфонический оркестр протяжно начал наигрывать мотивы, написанные израильским композитором XX века Авни Боазом.
Моя газета+
Кубок председателя Петросовета по волейболу прошел в Петрозаводске - ГТРК КарелияВ столице Карелии разыграли Кубок председателя Петросовета по волейболу среди женщин.
20.02.2018 ГТРК Карелия
Более 80 детей приняли участие в Республиканской зимней Спартакиаде среди детей с ограниченными возможностями - Министерство по делам молодежи19 февраля на РСК «Курган» в Петрозаводске прошла Республиканская зимняя Спартакиада среди детей с ограниченными возможностями здоровья.
20.02.2018 Министерство по делам молодежи
Фестиваль зимних видов спорта Союза городов Центра и Северо-Запада России завершился в Петрозаводске - Петрозаводский городской округ120 спортсменов из Сыктывкара, Вологды, Ярославля, Великого Новгорода, Котласа и Петрозаводска показали свое мастерство в четырех видах спорта.
20.02.2018 Петрозаводский городской округ
Делегация Карелии во главе с руководителем региона Артуром Парфенчиковым примет участие в Российском инвестиционном форуме, который откроется завтра, 15 февраля, в Сочи.
21.02.2018 Администрация главы Республики Карелия
Двум подросткам грозит до 7 лет лишения свободы за угон «Шевроле» - Петрозаводск говорит15-летние подростки, обвиняемые в угоне иномарки в деревне Маслозеро, предстанут перед судом.
20.02.2018 Петрозаводск говорит
Накануне днем к участковому уполномоченному полиции Питкярантского района обратились сотрудники почты.
20.02.2018 МВД Республики Карелия
Пожар в Петрозаводске - ИА РеспубликаКогда сотрудники МЧС приехали на место пожара, в горящей квартире никого не было.
20.02.2018 ИА Республика
Вечером 19 февраля в одну из квартир на улице Мурманской был вызван наряд патрульно-постовой службы полиции и бригада скорой медицинской помощи.
20.02.2018 МВД Республики Карелия