За 12 месяцев 2017 года через единый портал государственных услуг обратилось 33537 граждан, что составило 40,5% от общего числа обращений. Для получения государственных услуг по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений обратились 29579 граждан. При этом 79% заявителей воспользовались ЕПГУ.
По итогам 2017 года средний процент сдачи экзаменов с первого раза составил 34%, а теоретических - 38,2%: первый этап практического экзамена – 48,8%, второй этап практического экзамена 23,7 %. Выдано 23409 национальных водительских удостоверений и 262 международных водительских удостоверений.
В прошлом году для совершения регистрационных действий с транспортными средствами обратилось 53059 граждан, через ЕПГУ обратилось 10144 человека. Поставлено на учет 39194 транспортных средств, из них 28640 регистраций произведено в связи с изменением собственника.
За 12 месяцев 2017 года гражданами выставлено 97938 оценок качества предоставленных услуг. Среднее значение составило 4,87. Доля граждан, удовлетворенных качеством государственных услуг, составила 97,77%.
Рост обращений граждан через портал государственных услуг показывает, что граждане активно пользуются возможностью получения услуг через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Одним из основных плюсов обращения за госуслугой через ЕПГУ является то, что при подаче заявки в электронном виде появляется возможность выбрать удобное для посещения в государственные органы время. Так же при уплате госпошлины через портал Госуслуг предоставляется 30% скидка на оплату госпошлины.