Во втором квартале 2017 года более 3500 налогоплательщиков оценили качество обслуживания в инспекциях республики по QR-коду

Фото: www.nalog.ru

Во всех налоговых органах республики Карелия налогоплательщикам предоставлена возможность оценить качество обслуживания, в том чиле с помощью интерактивного сервиса «QR-анкетирование» посредством любого мобильного устройства: планшета или смартфона.

Оценка качества обслуживания осуществляется с помощью специального приложения, установленного на планшет или смартфон, которое позволяет считать QR-код, размещенный в каждом налоговом офисе, и перейти к процедуре анкетирования.

Оценке подлежат такие критерии, как:

  • доступность информации о получении услуги;
  • комфортность условий в инспекции;
  • длительность ожидания в очереди;
  • длительность обслуживания;
  • вежливость и компетентность сотрудников.
  • Налогоплательщики, непосредственно посетившие налоговые инспекции во 2 квартале 2017 года, оставили 18122 оценки, их них 99,9% составили положительные оценки.

    Следует отметить возрастающий интерес посетителей налоговых инспекций к указанному сервису. Так во 2 квартале 2017 сервисом воспользовалось 3624 налогоплательщика, что на 19,4% больше, чем в 1 квартале текущего года.

    Сервис «QR-анкетирование» позволяет налоговым органам оперативно получать обратную связь от налогоплательщиков по наиболее важным критериям комфортного посещения налоговых инспекций, а также, учитывая мнение посетителей, принимать своевременно решения по улучшению и повышению качественного уровня обслуживания налогоплательщиков.

     
    По теме
    Президент Российской Федерации В.В. Путин подписал Федеральный закон , направленный на предотвращение злоупотреблений со стороны налогоплательщиков своими правами для уклонения от уплаты налогов.
    24.07.2017
    Президент Российской Федерации В.В. Путин подписал Федеральный закон , направленный на предотвращение злоупотреблений со стороны налогоплательщиков своими правами для уклонения от уплаты налогов.
    20.07.2017
    Костомукшский суд вынес приговор местному жителю. Трагедия случилась шестого июля в городе Костомукша.
    15.07.2018 ИА Невские Новости
    Кантеле - Министерство культуры Подведены итоги конкурса на создание произведений для кантеле. Конкурс проводился в рамках реализации проекта «Эпический Форум Карелии – 2018: Международный фестиваль народной музыки «Кантеле».
    16.07.2018 Министерство культуры
    Находясь на природе, не забывайте о мерах пожарной безопасности. Использование открытого огня всегда связано с определенной опасностью.
    15.07.2018 МЧС Республики Карелия