Сбербанк отреагировал на шумиху из-за изменения статуса карт клиентов без их ведома

Сбербанк отреагировал на шумиху из-за изменения статуса карт клиентов без их ведома
Фото: vesti.karelia.ru

Сбербанк считает необоснованным беспокойство клиентов, заметивших, что их дебетовые (обычные) карты стали отображаться в онлайн-банке как овердрафтные, что обычно свойственно кредитным картам.

Овердрафтовая карта позволяет делать покупки в минус, то есть если на счету закончились деньги, то клиент всё равно может платить в кредит. Но за это с него банк спишет проценты. Многие клиенты возмутились, что их карты стали овердрафтными без их ведома, так как они не хотят кредитоваться в банке.

Сбербанк распространил официальное заявление, согласно которому все эти опасения беспочвенны.

Банк утверждает, что карты клиентов стали отображаться в оналайн-банке как овердрафтные исключительно по технических причинам.   Это связано с «особенностями работы платёжных систем». В банке заявили, что  технический овердрафт  не может увести клиентов в серьезный минус. 

Увидеть минус на своей дебетовой карте клиенты могут лишь в определенных случаях.

Например, если они купили подарки за границей, а денег на карте было впритык. Пока платеж дошел до банка, курс изменился не в пользу клиента — оставшихся на карте денег не хватило для совершения платежа и их списали «в долг».

Второй вариант – клиент переводит деньги с карты сразу же после того, как они поступили из другого банка. Сумма зачисления уже отображается в онлайн-банке, но на счет они еще не поступили.  Если их снять в этот период, то технически это будет выглядеть как «минус».

Третий сценарий – если у клиента при оплате покупки в магазине по ошибке дважды провели один и тот же платеж, а денег хватило только на один.

Кроме того,   «в минус» можно уйти, если банк списал деньги за обслуживание карты, а средств для этого на ней было недостаточно. После пополнения баланса, сумма восстановится.

В Сбербанке утверждают, что никакая комиссия за такие технические «долги» с клиентов не взимается. Но чтобы успокоить клиентов, банк пообещал в онлайн-банке убрать статус дебетовых карт, как овердрафтных. Они будут отображаться как дебетовые.

Ещё новости о событии:

Объясняем, в каких случаях можно увидеть минус по дебетовой карте, и какие из их них возможны в Сбербанке.
18:17 12.09.2017 Союз предпринимателей - Курск
Сбербанк отреагировал на шумиху из-за изменения статуса карт клиентов без их ведома - Vesti.Karelia.Ru
Сбербанк считает необоснованным беспокойство клиентов, заметивших, что их дебетовые (обычные) карты стали отображаться в онлайн-банке как овердрафтные, что обычно свойственно кредитным картам.
18:25 12.09.2017 Vesti.Karelia.Ru - Петрозаводск
Дебетовые карты Сбербанка отображаются в мобильном приложении как овердрафтные, таковыми не являясь.
11:30 12.09.2017 Союз предпринимателей - Курск
Накануне в Сети пользователи со всех концов России начали активно обсуждать тот факт, что их дебетовые карты без каких-либо предупреждений стали овердрафтными.
12:16 12.09.2017 Gubdaily.Ru - Петрозаводск
Сбербанк опроверг записи о переводе без ведома пользователей дебетовых карт на овердрафтные, которые распространяются в социальных сетях, сообщили ИА «Чита.Ру» 12 сентября в пресс-службе банка.
15:58 12.09.2017 Chita.Ru - Чита
Примерно такую рекомендацию дал Сбербанк клиентам, которые обеспокоены тем, что дебетовые карты у них стали овердрафтными.
12:02 12.09.2017 GorodnaBire.Ru - Биробиджан
В связи с появившимися рассылками в соцсетях по поводу изменения статуса дебетовых банковских карт на овердрафтные Сбербанк сообщает, что информация, распространяемая в интернет, не соответствует действительности.
09:15 12.09.2017 Забайкальское информационное агентство - Чита
Статус "овердрафт" в мобильном приложении у карт был всегда, это нужно для корректной работы с платежами и переводами 12 сентября, EAOMedia.
09:23 12.09.2017 ИА Eaomedia.Ru - Биробиджан
 
По теме
Падения лифта не произошло - Петрозаводск говорит В компании «Нова» прокомментировали экстренную остановку лифта в ночь с 16 на 17 марта В ночь с 16 на 17 марта 2024 года, в доме ЖК "Карельский" по адресу: г. Петрозаводск,  ул.
Петрозаводск говорит
В Карелии ребенку-инвалиду не выдали устройство для ингаляций - Петрозаводск говорит Карельский минздрав через суд обязали выдать девочке медицинские изделия Ребенка-инвалида с тяжелым диагнозом в Сегежском районе должны были бесплатно обеспечивать лекарствами и медицинскими изделиями.
Петрозаводск говорит