С 13 по 30 ноября в Карелии будет проходить ежегодный мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг для граждан и бизнеса.
Опрос будет проводиться в местах предоставления государственных и муниципальных услуг во всех муниципальных районах и городских округах, в органах исполнительной власти республиканского уровня, а также во всех отделах предоставления услуг Государственного бюджетного учреждения Республики Карелия «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Карелия».
У граждан и представителей бизнеса есть возможность оценить работу органов власти по предоставлению 178 государственных и 45 муниципальных услуг. Анкета содержит порядка 12 вопросов, включая оценку уровня профессионализма работников, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, их отношение к посетителям. В процессе социологического исследования предстоит также выяснить, сколько времени граждане проводят в очереди при обращении в орган власти или в МФЦ за получением той или иной услуги.
По результатам мониторинга с учетом предложений граждан и представителей бизнеса будет дана оценка выполнения органами власти республики одного из «майских указов» Президента Российской Федерации - Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» и разработаны соответствующие мероприятия по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг.