Новости города БезФормата.Ru
Петрозаводск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вопросы повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах рассмотрены на заседании Правительства Карелии

Для анализа эффективности деятельности многофункциональных центров и ее оптимизации в республике проводится независимый мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг. Обработка полученных данных позволила установить, что уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в МФЦ составляет 97 %, среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ – 15 минут.

Также в ходе опроса гражданам было предложено высказать свои замечания и предложения по улучшению деятельности МФЦ. В результате жителями были отмечены такие проблемы как наличие очереди (5 % респондентов) и отсутствие терминала или банкомата для оплаты государственной пошлины (4% респондентов).

Ещё одним из способов оценки качества услуг МФЦ является размещение информации об оценке качества услуг в информационной автоматизированной системе «Мониторинг качества государственных услуг». Всего в 2016 году граждане оценили около 15 тысяч фактов предоставления услуг. Среднее значение оценки качества предоставления в МФЦ федеральных услуг за 2016 год составило 4,81 баллов из 5 возможных.

В 1 квартале 2017 года по результатам оценки, проводимой Минэкономразвития России, республика вошла в группу с высокой степенью эффективности деятельности органа исполнительной власти, ответственного за реализацию проекта по созданию и развитию сети многофункциональных центров.

В перспективе предоставление услуг в МФЦ должно осуществляться комплексно в рамках жизненных ситуаций (рождение или усыновление ребёнка, открытие собственного дела, выход на пенсию и пр.). Это основные задачи, которые стоят перед МФЦ.

Существует еще одно направление, работа над которым позволит повысить качество и доступность услуг, а также в перспективе разгрузит МФЦ по ряду направлений, – предоставление услуг в электронном виде.

Подписано Соглашение о взаимодействии ЦИК Карелии и МФЦ Республики Карелия - Центральная избирательная комиссияСоглашение направлено на реализацию прав избирателей проголосовать на предстоящих выборах Главы Республики Карелия 10 сентября 2017 года по месту нахождения.
03.07.2017 Центральная избирательная комиссия
Россияне смогут получить компенсацию за плохо оказанные услуги ЖКХ - ИА КарелинформИсточник фото: ipopen Пленум Верховного суда РФ подтвердил право на возмещение в суде морального вреда за плохое качество коммунальных услуг или значительные перебои с электро- и водоснабжением.
28.06.2017 ИА Карелинформ
Суд разрешил взыскивать моральный вред за некачественные услуги ЖКХ - Vesti.Karelia.Ru Пленум Верховного суда РФ подтвердил право на возмещение в суде морального вреда за плохое качество коммунальных услуг или значительные перебои с электро- и водоснабжением.
27.06.2017 Vesti.Karelia.Ru
ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ ГОСУСЛУГ- В МФЦ - УФССПФССП России делает все возможное для того, чтобы граждане и организации, имеющие долги,  получали необходимую информацию по исполнительным производствам.
22.06.2017 УФССП
Следком проводит проверку обстоятельств трагедии, произошедшей накануне. Кемский отдел регионального Следкома проводит проверку по факту гибели женщины.
17.10.2017 ИА Республика
Сомнительную еду нашли в образовательных учреждениях Карелии - ИА КарелинформИсточник фото: Малютка Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия информирует,
18.10.2017 ИА Карелинформ
2017-10-17_Rozysk.jpg - МВД Республики КарелияПолицией Петрозаводска устанавливается местонахождение подозреваемой в совершении преступления, предусмотренного статьей 158 УК РФ, Прокопьевой Евгении Николаевны, 26.09.1981 года рождения.
18.10.2017 МВД Республики Карелия
"ОФИЦЕРЫ РОССИИ" представили выставку, посвященную обороне Петрозаводска в 1941 году - Администрация главы Республики КарелияРегиональное отделение «ОФИЦЕРОВ РОССИИ» в Республике Карелия торжественно открыло выставку «Оборона Петрозаводска.
18.10.2017 Администрация главы Республики Карелия
Мастер-класс Хорхе Альвеса - Петрозаводская государственная консерватория14 октября 2017 года в Петрозаводской государственной консерватории имени А.К.
18.10.2017 Петрозаводская государственная консерватория
Афиша выставки - Министерство культуры25 октября в 15.00 в Национальном музее Республики Карелия состоится открытие выставки «1917.
18.10.2017 Министерство культуры
Прокат-самокат - Моя газета+
Прокат-самокат
«Последний романтик» – это жанровое кино, снятое нашим земляком – Иваном Кульневым.
Моя газета+
Мысли, слова, моменты - Моя газета+
Мысли, слова, моменты
Концерт немецкой группы в Петрозаводске. Звучит необычно, не правда ли?
Моя газета+
Море в Петрозаводске - Моя газета+
Море в Петрозаводске
На концерт мы пришли в числе первых, простояли полчаса на входе и ещё час у сцены.
Моя газета+
Инициативы Олимпийского Совета Республики Карелия были поддержаны Олимпийским комитетом России - Министерство по делам молодежиМинистр по делам молодежи, физической культуре и спорту Республики Карелия Александр Воронов принял участие во Всероссийском совещании руководителей олимпийских советов субъектов Российской Федерации в Севастополе.
18.10.2017 Министерство по делам молодежи
Дата события:  29 октября 2017 29 октября на открытом Чемпионате Карелии по японскому фехтованию соберутся около 50 спортсменов из Петрозаводска, Санкт-Петербурга и Великого Новгорода.
17.10.2017 Министерство по делам молодежи
Дата события:  18 октября 2017 В этот день в 1813 году русские войска с союзниками одержали победу над Наполеоном в «Битве народов» под Лейпцигом.
18.10.2017 Министерство по делам молодежи
Прокуратура Кондопожского района утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении генерального директора организации района, занимающейся производством хлебобулочных изделий,
18.10.2017 Прокуратура
2017-10-17_Rozysk.jpg - МВД Республики КарелияПолицией Петрозаводска устанавливается местонахождение подозреваемой в совершении преступления, предусмотренного статьей 158 УК РФ, Прокопьевой Евгении Николаевны, 26.09.1981 года рождения.
18.10.2017 МВД Республики Карелия
Разговор с Дарьей Каликиной - Министерство сельского, рыбного и охотничьего хозяйства17 октября И.о Министра сельского и рыбного хозяйства Республики Карелия Владимир Лабинов посетил Пряжинскую звероферму.
18.10.2017 Министерство сельского, рыбного и охотничьего хозяйства
Уже сейчас в Шелтозерской участковой больнице решили проблему с отоплением – отремонтировали котлы, прочистили дымоходы и заменили часть запорной арматуры.
18.10.2017 ИА Республика
Утвержден график праздников на 2018 год - ИА КарелинформИсточник фото: kspu Минтруд представил график выходных и праздничных дней на 2018 год.
18.10.2017 ИА Карелинформ