Новости города БезФормата.Ru
Петрозаводск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вопросы повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах рассмотрены на заседании Правительства Карелии

Для анализа эффективности деятельности многофункциональных центров и ее оптимизации в республике проводится независимый мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг. Обработка полученных данных позволила установить, что уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в МФЦ составляет 97 %, среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ – 15 минут.

Также в ходе опроса гражданам было предложено высказать свои замечания и предложения по улучшению деятельности МФЦ. В результате жителями были отмечены такие проблемы как наличие очереди (5 % респондентов) и отсутствие терминала или банкомата для оплаты государственной пошлины (4% респондентов).

Ещё одним из способов оценки качества услуг МФЦ является размещение информации об оценке качества услуг в информационной автоматизированной системе «Мониторинг качества государственных услуг». Всего в 2016 году граждане оценили около 15 тысяч фактов предоставления услуг. Среднее значение оценки качества предоставления в МФЦ федеральных услуг за 2016 год составило 4,81 баллов из 5 возможных.

В 1 квартале 2017 года по результатам оценки, проводимой Минэкономразвития России, республика вошла в группу с высокой степенью эффективности деятельности органа исполнительной власти, ответственного за реализацию проекта по созданию и развитию сети многофункциональных центров.

В перспективе предоставление услуг в МФЦ должно осуществляться комплексно в рамках жизненных ситуаций (рождение или усыновление ребёнка, открытие собственного дела, выход на пенсию и пр.). Это основные задачи, которые стоят перед МФЦ.

Существует еще одно направление, работа над которым позволит повысить качество и доступность услуг, а также в перспективе разгрузит МФЦ по ряду направлений, – предоставление услуг в электронном виде.

Подписано Соглашение о взаимодействии ЦИК Карелии и МФЦ Республики Карелия - Центральная избирательная комиссияСоглашение направлено на реализацию прав избирателей проголосовать на предстоящих выборах Главы Республики Карелия 10 сентября 2017 года по месту нахождения.
03.07.2017 Центральная избирательная комиссия
Россияне смогут получить компенсацию за плохо оказанные услуги ЖКХ - ИА КарелинформИсточник фото: ipopen Пленум Верховного суда РФ подтвердил право на возмещение в суде морального вреда за плохое качество коммунальных услуг или значительные перебои с электро- и водоснабжением.
28.06.2017 ИА Карелинформ
Суд разрешил взыскивать моральный вред за некачественные услуги ЖКХ - Vesti.Karelia.Ru Пленум Верховного суда РФ подтвердил право на возмещение в суде морального вреда за плохое качество коммунальных услуг или значительные перебои с электро- и водоснабжением.
27.06.2017 Vesti.Karelia.Ru
ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ ГОСУСЛУГ- В МФЦ - УФССПФССП России делает все возможное для того, чтобы граждане и организации, имеющие долги,  получали необходимую информацию по исполнительным производствам.
22.06.2017 УФССП
19 августа в 22:35 на 624 км автодороги «Кола» в Медвежьегорском районе произошло столкновение двух автомобилей.
20.08.2017 ИА Карелинформ
Три человека пострадали при ДТП в Карелии - Ptoday.RuВ четверг, 17 августа, в Карелии на 196 км автодороги Кочкома-Госграница произошло ДТП.
21.08.2017 Ptoday.Ru
Отелом полиции №2 УМВД России по Петрозаводску разыскивается Сергей Анатольевич Базанов 1969 года рождения, который 20 июля 2017 года ушел из дома и до настоящего времени его местонахождение неизвестно.
21.08.2017 МВД Республики Карелия
Детский КиноМай в Карелии - Администрация главы Республики Карелия18–24 августа Карелия будет встречать Благотворительный кинофорум «Детский КиноМай».
22.08.2017 Администрация главы Республики Карелия
17 августа в 15.00 в Национальной библиотеке Республики Карелия пройдет «Литературный четверг» на тему «Светлый источник любви и добра»: сестры милосердия Первой мировой.
22.08.2017 Администрация главы Республики Карелия
В Карелии пройдут гастроли Государственного академического театра имени Евгения Вахтангова - Министерство культурыТеатральный сезон в Петрозаводске откроется большими гастролями Государственного академического театра имени Евгения Вахтангова.
21.08.2017 Министерство культуры
Чемпион мира по пауэрлифтингу погиб во время драки возле бара (видео) - Петрозаводск говоритТрагедия произошла в Хабаровске, убийца с места происшествия скрылся. Чемпион мира и Европы по пауэрлифтингу в весовой категории до 120 килограммов Андрей Драчев погиб во время драки в Хабаровске,
20.08.2017 Петрозаводск говорит
Россия рассчиталась с долгами СССР - Петрозаводск говоритБосния и Герцеговина стала последним кредитором бывшего Советского Союза.
21.08.2017 Петрозаводск говорит
12 августа в г. Пудосъярви (Финляндия) команда ветеранов поселка Лоухи в рамках плана побратимских связей приняла участие в товарищеском турнире  Северо-Западной Финляндии по футболу.
21.08.2017 Федерация футбола
Министр транспорта России Максим Соколов пообещал поддержку столице Карелии - Петрозаводский городской округРазвитию сети автомобильных дорог в республике было посвящено сегодня совещание в Правительстве Карелии под председательством Министра транспорта России Максима Соколова и врио Главы Карелии Артура Парфенчикова.
21.08.2017 Петрозаводский городской округ
Отелом полиции №2 УМВД России по Петрозаводску разыскивается Сергей Анатольевич Базанов 1969 года рождения, который 20 июля 2017 года ушел из дома и до настоящего времени его местонахождение неизвестно.
21.08.2017 МВД Республики Карелия
Житель Карелии убил инвалида, приревновав к нему свою девушку - Петрозаводск говорит36-летний житель Кондопоги пойдет под суд. Как рассказали в Следственном комитете, преступление произошло в ночь на 21 мая.
21.08.2017 Петрозаводск говорит
Синоптики рассказали, будет ли бабье лето в Карелии - Петрозаводск говоритПодробный прогноз погоды от Карельского гидрометцентра на неделю и первые числа сентября 2017 года.
21.08.2017 Петрозаводск говорит
Фестиваль уснувших деревень на территории палеовулкана посетили несколько тысяч гостей - ИА КарелНовости20 августа 2017 года на водосбросе Пальеозерской ГЭС и геологическом парке Гирвас впервые прошел фестиваль старинных деревень «Возле Гирвасских вулканов» – новое культурное событие в жизни Гирвасского сельского поселения
21.08.2017 ИА КарелНовости