Новости города БезФормата.Ru
Петрозаводск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вопросы повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах рассмотрены на заседании Правительства Карелии

Для анализа эффективности деятельности многофункциональных центров и ее оптимизации в республике проводится независимый мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг. Обработка полученных данных позволила установить, что уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в МФЦ составляет 97 %, среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ – 15 минут.

Также в ходе опроса гражданам было предложено высказать свои замечания и предложения по улучшению деятельности МФЦ. В результате жителями были отмечены такие проблемы как наличие очереди (5 % респондентов) и отсутствие терминала или банкомата для оплаты государственной пошлины (4% респондентов).

Ещё одним из способов оценки качества услуг МФЦ является размещение информации об оценке качества услуг в информационной автоматизированной системе «Мониторинг качества государственных услуг». Всего в 2016 году граждане оценили около 15 тысяч фактов предоставления услуг. Среднее значение оценки качества предоставления в МФЦ федеральных услуг за 2016 год составило 4,81 баллов из 5 возможных.

В 1 квартале 2017 года по результатам оценки, проводимой Минэкономразвития России, республика вошла в группу с высокой степенью эффективности деятельности органа исполнительной власти, ответственного за реализацию проекта по созданию и развитию сети многофункциональных центров.

В перспективе предоставление услуг в МФЦ должно осуществляться комплексно в рамках жизненных ситуаций (рождение или усыновление ребёнка, открытие собственного дела, выход на пенсию и пр.). Это основные задачи, которые стоят перед МФЦ.

Существует еще одно направление, работа над которым позволит повысить качество и доступность услуг, а также в перспективе разгрузит МФЦ по ряду направлений, – предоставление услуг в электронном виде.

Подписано Соглашение о взаимодействии ЦИК Карелии и МФЦ Республики Карелия - Центральная избирательная комиссияСоглашение направлено на реализацию прав избирателей проголосовать на предстоящих выборах Главы Республики Карелия 10 сентября 2017 года по месту нахождения.
03.07.2017 Центральная избирательная комиссия
Россияне смогут получить компенсацию за плохо оказанные услуги ЖКХ - ИА КарелинформИсточник фото: ipopen Пленум Верховного суда РФ подтвердил право на возмещение в суде морального вреда за плохое качество коммунальных услуг или значительные перебои с электро- и водоснабжением.
28.06.2017 ИА Карелинформ
Суд разрешил взыскивать моральный вред за некачественные услуги ЖКХ - Vesti.Karelia.Ru Пленум Верховного суда РФ подтвердил право на возмещение в суде морального вреда за плохое качество коммунальных услуг или значительные перебои с электро- и водоснабжением.
27.06.2017 Vesti.Karelia.Ru
ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ ГОСУСЛУГ- В МФЦ - УФССПФССП России делает все возможное для того, чтобы граждане и организации, имеющие долги,  получали необходимую информацию по исполнительным производствам.
22.06.2017 УФССП
Сортавальские рыбаки потеряли ориентацию и забрели в Финляндию - Петрозаводск говоритРаскаявшихся мужчин наказали штрафом. Инцидент с пересечением государственной границы произошел в начале февраля.
22.02.2018 Петрозаводск говорит
Пожарным пришлось вскрывать квартиру из-за заснувшей девочки - Петрозаводск говоритВ Петрозаводске уснувшая 9-летняя девочка перепугала своих родителей. Вчера поздним вечером на пульт пожарно-спасательной службы карельской столицы поступил звонок с просьбой о помощи.
22.02.2018 Петрозаводск говорит
Фигурант сямозерского дела Елена Решетова писала потерпевшим из СИЗО - Петрозаводск говоритАдвокаты семей, потерявших детей во время шторма на Сямозере, рассказали о попытках давления со стороны обвиняемой.
22.02.2018 Петрозаводск говорит
стенгазета - Администрация главы Республики Карелия14 февраля, в День всех влюбленных, в отделе ЗАГС Пудожского района состоялась очередная, ставшая уже традиционной, встреча с участниками студии «Журналист» районного Дома творчества.
23.02.2018 Администрация главы Республики Карелия
Выступление Пряжинского городского поселения.jpg - Министерство по вопросам национальной политики  Международный день родного языка Пряжинский национальный муниципальный район отметил фестивалем сельских поселений.
22.02.2018 Министерство по вопросам национальной политики
Накануне Дня защитника Отечества Гирвасской школе в Карелии присвоено ... - ОНФ в КарелииВ преддверии Дня защитника Отечества к проекту Общероссийского народного фронта «Имя героя – школе» присоединилась Гирвасская средняя общеобразовательная школа Кондопожского района Карелии.
21.02.2018 ОНФ в Карелии
Душа просит хюгге - Моя газета+
Душа просит хюгге
Стены белые как морская пена переносят гостя на заснеженные просторы севера.
Моя газета+
Юные виртуозы - Моя газета+
Юные виртуозы
Прозвучали аплодисменты, и симфонический оркестр протяжно начал наигрывать мотивы, написанные израильским композитором XX века Авни Боазом.
Моя газета+
Эксперт назвал пять самых опасных видов спорта - Петрозаводск говоритПо мнению врача, наиболее травмоопасными являются плавание, бег, катание на лыжах, тяжелая атлетика и езда на велосипеде.
22.02.2018 Петрозаводск говорит
Команда Отдела Росгвардии по Республике Карелия стала призером чемпионата Карельского Регионального ОГО ФСО "Динамо" по лыжным гонкам - Отдел вневедомственной охраныВ спортивном центре «Курган» имени олимпийского чемпиона Федора Терентьева прошел чемпионат Карельского Регионального ОГО ФСО "Динамо" по лыжным гонкам.
21.02.2018 Отдел вневедомственной охраны
Награждение победителей Кубка главы Карелии по конькобежному спорту. Фото: ИА "Республика" / Сергей Юдин. - ИА РеспубликаСегодня в Сортавале в рамках фестиваля «Зимний драйв» прошли ледовые состязания на Кубок главы Карелии.
22.02.2018 ИА Республика
Министерство экономического развития и промышленности Республики Карелия информирует о втором этапе конкурса на включение в кадровый резерв Министерства экономического развития и промышленности Республики Карелия для зам
23.02.2018 Администрация главы Республики Карелия
В пятницу в Карелии похолодает еще сильнее - Петрозаводск говоритПодробный прогноз погоды от Карельского Гидрометцентра. Прогноз погоды представляет   «Огни Карелии», «Праздник маркет» .
22.02.2018 Петрозаводск говорит
Торжественное собрание и концерт в честь Дня защитника Отечества в Сортавале. Фото: ИА "Республика" / Сергей Юдин. - ИА РеспубликаНакануне Дня защитника Отечества в столице Северного Приладожья прошёл праздничный концерт.
22.02.2018 ИА Республика
Глава Карелии в карельском кадетском корпусе. Фото: ИА "Республика" / Юрий Шляхов - ИА РеспубликаГлава Карелии поздравил воспитанников карельского кадетского корпуса с Днем защитника отечества.
22.02.2018 ИА Республика
Сортавальские рыбаки потеряли ориентацию и забрели в Финляндию - Петрозаводск говоритРаскаявшихся мужчин наказали штрафом. Инцидент с пересечением государственной границы произошел в начале февраля.
22.02.2018 Петрозаводск говорит