Новости города БезФормата.Ru
Петрозаводск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вопросы повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах рассмотрены на заседании Правительства Карелии

Для анализа эффективности деятельности многофункциональных центров и ее оптимизации в республике проводится независимый мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг. Обработка полученных данных позволила установить, что уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в МФЦ составляет 97 %, среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ – 15 минут.

Также в ходе опроса гражданам было предложено высказать свои замечания и предложения по улучшению деятельности МФЦ. В результате жителями были отмечены такие проблемы как наличие очереди (5 % респондентов) и отсутствие терминала или банкомата для оплаты государственной пошлины (4% респондентов).

Ещё одним из способов оценки качества услуг МФЦ является размещение информации об оценке качества услуг в информационной автоматизированной системе «Мониторинг качества государственных услуг». Всего в 2016 году граждане оценили около 15 тысяч фактов предоставления услуг. Среднее значение оценки качества предоставления в МФЦ федеральных услуг за 2016 год составило 4,81 баллов из 5 возможных.

В 1 квартале 2017 года по результатам оценки, проводимой Минэкономразвития России, республика вошла в группу с высокой степенью эффективности деятельности органа исполнительной власти, ответственного за реализацию проекта по созданию и развитию сети многофункциональных центров.

В перспективе предоставление услуг в МФЦ должно осуществляться комплексно в рамках жизненных ситуаций (рождение или усыновление ребёнка, открытие собственного дела, выход на пенсию и пр.). Это основные задачи, которые стоят перед МФЦ.

Существует еще одно направление, работа над которым позволит повысить качество и доступность услуг, а также в перспективе разгрузит МФЦ по ряду направлений, – предоставление услуг в электронном виде.

Подписано Соглашение о взаимодействии ЦИК Карелии и МФЦ Республики Карелия - Центральная избирательная комиссияСоглашение направлено на реализацию прав избирателей проголосовать на предстоящих выборах Главы Республики Карелия 10 сентября 2017 года по месту нахождения.
03.07.2017 Центральная избирательная комиссия
Россияне смогут получить компенсацию за плохо оказанные услуги ЖКХ - ИА КарелинформИсточник фото: ipopen Пленум Верховного суда РФ подтвердил право на возмещение в суде морального вреда за плохое качество коммунальных услуг или значительные перебои с электро- и водоснабжением.
28.06.2017 ИА Карелинформ
Суд разрешил взыскивать моральный вред за некачественные услуги ЖКХ - Vesti.Karelia.Ru Пленум Верховного суда РФ подтвердил право на возмещение в суде морального вреда за плохое качество коммунальных услуг или значительные перебои с электро- и водоснабжением.
27.06.2017 Vesti.Karelia.Ru
ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ ГОСУСЛУГ- В МФЦ - УФССПФССП России делает все возможное для того, чтобы граждане и организации, имеющие долги,  получали необходимую информацию по исполнительным производствам.
22.06.2017 УФССП
В ДТП на трассе "Кола" погиб человек - Петрозаводск говоритВ Ленинградской области столкнулись и загорелись два грузовика. Авария произошла сегодня в Волховском районе Ленинградской области, передает портал Online47.ru.
16.12.2017 Петрозаводск говорит
Машина врезалась в колесную пару, отсоединившуюся от грузовика - Петрозаводск говоритВ результате ДТП в Сегежском районе Карелии пострадал один человек. По информации ГИБДД, авария произошла в 18:40 на 690-м километре трассы "Кола".
16.12.2017 Петрозаводск говорит
В Петрозаводске опрокинулся экскаватор, сносивший детскую поликлинику - Петрозаводск говоритПредположительно, не выдержали перекрытия цокольного этажа, по которым двигалась многотонная машина.
16.12.2017 Петрозаводск говорит
Рубеж из пота и крови - Моя газета+
Рубеж из пота и крови
В кинотеатре «Калевала» 5 декабря прошла встреча «Петрозаводск – город воинской славы».
Моя газета+
13 декабря пройдет творческий вечер поэта и композитора Николая Мишукова - Администрация главы Республики Карелия13 декабря в 19:00 в Детской музыкально-хоровой школе (пр. Первомайский, 4А) состоится творческий вечер заслуженного деятеля искусств Карелии, заслуженного работника культуры России поэта и композитора Николая Мишукова.
16.12.2017 Администрация главы Республики Карелия
«Читаем классику вместе» - Администрация главы Республики Карелия14 декабря в 14.00 литературная встреча в Национальной библиотеке Республики Карелия в рамках проекта «Читаем классику вместе» посвящена творчеству Владимира Маяковского.
16.12.2017 Администрация главы Республики Карелия
Один из старейших творческих коллективов Карелии – Поморский народный хор – отметит 80-летний юбилей - Центр национальных культур и народного творчества16 декабря один из старейших творческих коллективов Карелии – Поморский народный хор – отметит 80-летний юбилей.
14.12.2017 Центр национальных культур и народного творчества
Давайте делать добро вместе! - Моя газета+
Давайте делать добро вместе!
В Карельской филармонии состоится ежегодная Благотворительная елка. 23 декабря в 15.00 в здании филармонии на ул.Кирова,
Моя газета+
«…Я и сейчас мечтатель» - Моя газета+
«…Я и сейчас мечтатель»
Сегодня мы общаемся с эмоциональным и самобытным Алексеем Ньяга! Вы можете знать его по многим программам в Карельской филармонии.
Моя газета+
За нотными строчками - Моя газета+
За нотными строчками
Никита Анисимов – музыкант, по совместительству актёр Национального театра и просто талантливый человек.
Моя газета+
Рабочие ООО «Онего-знак» приступили к монтажу ограничительных столбиков, которые изменят ширину проезжей части.
16.12.2017 Петрозаводский городской округ
Сегодня муниципальное предприятие «Городской транспорт» выпустило на линию уникальный троллейбус, который предлагает совершить путешествие в прошлое нашего города.
16.12.2017 Петрозаводский городской округ
Первые машины проехали по новому мосту в Соломенном - Петрозаводск говоритНесколько месяцев движение по понтонной переправе через Логмозерский пролив будет осуществляться в тестовом режиме.
14.12.2017 Петрозаводск говорит
Сегодня муниципальное предприятие «Городской транспорт» выпустило на линию уникальный троллейбус, который предлагает совершить путешествие в прошлое нашего города.
16.12.2017 Петрозаводский городской округ
Рабочие ООО «Онего-знак» приступили к монтажу ограничительных столбиков, которые изменят ширину проезжей части.
16.12.2017 Петрозаводский городской округ
Инцидент произошел в Калевальском районе в селе Боровой. Останки собаки хозяин нашел в 20 метрах от дома.
16.12.2017 ИА Республика
Волки съели собаку около хозяйского дома в Калевальском районе (видео) - Петрозаводск говоритЖители сняли видео на месте происшествия и призвали односельчан бороться за свою безопасность.
16.12.2017 Петрозаводск говорит
Машина врезалась в колесную пару, отсоединившуюся от грузовика - Петрозаводск говоритВ результате ДТП в Сегежском районе Карелии пострадал один человек. По информации ГИБДД, авария произошла в 18:40 на 690-м километре трассы "Кола".
16.12.2017 Петрозаводск говорит