Новости города БезФормата.Ru
Петрозаводск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вопросы повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах рассмотрены на заседании Правительства Карелии

Вопросы повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах рассмотрены на заседании Правительства Карелии - Министерство экономического развития
Вопросы повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах рассмотрены на заседании Правительства Карелии - Министерство экономического развития
Фото: gov.karelia.ru

Для анализа эффективности деятельности многофункциональных центров и ее оптимизации в республике проводится независимый мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг. Обработка полученных данных позволила установить, что уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в МФЦ составляет 97 %, среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ – 15 минут.

Также в ходе опроса гражданам было предложено высказать свои замечания и предложения по улучшению деятельности МФЦ. В результате жителями были отмечены такие проблемы как наличие очереди (5 % респондентов) и отсутствие терминала или банкомата для оплаты государственной пошлины (4% респондентов).

Ещё одним из способов оценки качества услуг МФЦ является размещение информации об оценке качества услуг в информационной автоматизированной системе «Мониторинг качества государственных услуг». Всего в 2016 году граждане оценили около 15 тысяч фактов предоставления услуг. Среднее значение оценки качества предоставления в МФЦ федеральных услуг за 2016 год составило 4,81 баллов из 5 возможных.

В 1 квартале 2017 года по результатам оценки, проводимой Минэкономразвития России, республика вошла в группу с высокой степенью эффективности деятельности органа исполнительной власти, ответственного за реализацию проекта по созданию и развитию сети многофункциональных центров.

В перспективе предоставление услуг в МФЦ должно осуществляться комплексно в рамках жизненных ситуаций (рождение или усыновление ребёнка, открытие собственного дела, выход на пенсию и пр.). Это основные задачи, которые стоят перед МФЦ.

Существует еще одно направление, работа над которым позволит повысить качество и доступность услуг, а также в перспективе разгрузит МФЦ по ряду направлений, – предоставление услуг в электронном виде.

В рамках сотрудничества между ГБУ РК «Многофункциональный центр Республики Карелия» и Петрозаводским государственным университетом  8 июня 2017 года  IT- специалистами  Учреждения и сотрудниками ОПУ № 1 по г.
08.06.2017 МФЦ
Правительством Республики Карелия постановлением от 23 марта 2017 года № 95-П утвержден перечень категорий граждан,
06.06.2017 МФЦ
В рамках совместного заседания Государственного Совета Российской Федерации и Комиссии при Президенте Российской Федерации по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития,
06.06.2017 МФЦ
Фура и легковушка столкнулись в Карелии (фото) - Петрозаводск говоритАвария произошла сегодня в Сегежском районе. Как рассказали сегежские спасатели, в субботу, 23 сентября, в 11:52 их подразделение привлекалось для ликвидации последствий ДТП.
23.09.2017 Петрозаводск говорит
Машина насмерть сбила пешехода на «зебре» в Петрозаводске (видео) - Петрозаводск говоритТрагедия произошла в пятницу поздно вечером на Голиковке. Вчера в 22:48 в районе дома №5 по улице Маршала Мерецкова произошла авария с участием легкового автомобиля "Тойота" и пешехода.
23.09.2017 Петрозаводск говорит
ДТП на трассе в Карелии - ИА РеспубликаДорожная авария в Сегежском районе произошла сегодня днем. В ДТП никто не пострадал.
23.09.2017 ИА Республика
В Кондопоге пройдет военно-патриотический фестиваль "Эпоха героев" - Администрация главы Республики Карелия30 сентября и 1 октября в г. Кондопога состоится ежегодный военно-патриотический фестиваль «Эпоха героев», организованный кондопожскими любителями военной истории.
23.09.2017 Администрация главы Республики Карелия
Ансамбль «Кантеле» представит необычную программу «Русские Карелии» - ИА Карелинформ9 октября в 19:00 на сцене Музыкального театра Карелии Ансамбль «Кантеле» представляет художественную программу «Русские Карелии»,
23.09.2017 ИА Карелинформ
21 сентября в 18.00 в рамках проекта «Читайте улицы как книги!» Национальная библиотека Карелии приглашает на экскурсию по Соборной площади.
23.09.2017 Администрация главы Республики Карелия
Гулять по вод…яной деревне! - Моя газета+
Гулять по вод…яной деревне!
Лето. Село. Наконец-то тёплый солнечный день. Я и брат решили прогуляться по местным улочкам.
Моя газета+
Карелия присоединилась к Всероссийскому Дню бега "Кросс нации – 2017" - Администрация главы Республики Карелия16 сентября во всех городах и районах республики в 11-й раз состоялся ежегодный Всероссийский день бега «Кросс нации-2017», в котором приняли участие около 5 000 жителей.
23.09.2017 Администрация главы Республики Карелия
Команда КВН "ПТЗ" (Сборная ПетрГУ) - ИА РеспубликаИгры проходят с 22 по 24 сентября в Московском молодежном центре «Планета КВН».
23.09.2017 ИА Республика
Карельские юмористы вышли в финал лиги КВН Москвы и Подмосковья - Петрозаводск говоритНаша команда разделила первое место с соперниками из Российского экономического университета имени Г.В.
23.09.2017 Петрозаводск говорит
На несколько дней в средневековье - Моя газета+
На несколько дней в средневековье
Какое событие помогло этим летом окунуться в средневековье, где рыцарские бои на мечах, стрельба из лука, метание ножей, средневековые костюмы и рыцарские доспехи?
Моя газета+
Машина насмерть сбила пешехода на «зебре» в Петрозаводске (видео) - Петрозаводск говоритТрагедия произошла в пятницу поздно вечером на Голиковке. Вчера в 22:48 в районе дома №5 по улице Маршала Мерецкова произошла авария с участием легкового автомобиля "Тойота" и пешехода.
23.09.2017 Петрозаводск говорит
Эвакуация из "Лотос Плаза" Фото: "МК в Карелии" - ИА РеспубликаСотрудница центра «Лотос Плаза» заметила подозрительный предмет в торговом зале.
23.09.2017 ИА Республика
Продолжается возведение временной переправы в поселке Соломенное - Петрозаводский городской округГлава Петрозаводска Ирина Мирошник выехала на место проведения работ, чтобы проверить, насколько оперативно оказывается помощь военным строителям.
23.09.2017 Петрозаводский городской округ
Установка нового понтонноо моста в Соломенном. Фото: «Республика»/Николай Смирнов - ИА РеспубликаДвижение по мосту возобновили, но через некоторое время снова могут перекрыть.
22.09.2017 ИА Республика
Прогноз погоды в Карелии на сегодня, 23 сентября - Петрозаводск говоритПодробности от Карельского гидрометцентра. Прогноз погоды представляет Издательский дом "Петропресс".
23.09.2017 Петрозаводск говорит